Utilizing Public Relations Communication Strategies to Enhance Community Partnership in Saudi Educational Health Institutions.
DOI:
https://doi.org/10.59992/IJESA.2025.v4n5p5Keywords:
Communication Strategies, Public Relations, Community Partnership, Educational Health Institutions, Institutional Communication, Contingency Model, Digital PlatformsAbstract
This study aimed to explore the effectiveness of employing public relations communication strategies in enhancing community partnership within Saudi educational health institutions, with a field application on Al-Moosa College for Health Sciences. The study adopted the media survey methodology by conducting structured interviews accompanied by a questionnaire with several employees from the Public Relations and Marketing Department, as well as individuals involved in community initiatives within the college. The study sample consisted of public relations specialists who were deliberately selected due to their direct relevance to the research topic, which contributed to providing rich data and a comprehensive analysis covering various dimensions of the studied phenomenon.
The results revealed a clear effectiveness in using public relations communication strategies and activities to enhance community partnership within Al-Moosa College. The findings also indicated that public relations significantly contribute to building a positive institutional image. Additionally, the results showed that the institution effectively utilizes social media platforms to strengthen its engagement with the local community and implements various forms of community partnerships, including awareness initiatives, health programs, and interactions with students and their families. The study also confirmed the presence of clear communication plans adopted by the college's Public Relations Department to support the sustainability of community partnership and enhance the institution’s social impact. In light of these findings, the study recommends the need to promote the adoption of dialogic and interactive strategies in institutional communication to ensure the active involvement of the local community in the planning, implementation, and evaluation of health and educational programs.
References
المراجع العربية:
- أحمد، نعم محيي الدين عبد الغفار. (2023). الاستراتيجيات الاتصالية لرسائل المنظمات الدولية والإقليمية عبر موقع التواصل الاجتماعي تويتر. المجلة المصرية لبحوث الإعلام،
2023(84) , 619-667.
- البدوي، ثريا أحمد والعايدي، هالة رشاد. (2024). الاستراتيجيات الاتصالية للعلاقات العامة الرقمية في المنظمات الربحية وغير الربحية. المجلة العلمية لبحوث العلاقات العامة والإعلان،
2024(28)، 1-49.
- خفش، أحمد ناجح. (2021). الاستراتيجيات الاتصالية للعلاقات العامة عبر الموقع الإلكتروني لوزارة الصحة الفلسطينية خلال أزمة وباء كورونا، رسالة ماجستير منشورة، كلية الدراسات العليا، جامعة النجاح الوطنية، فلسطين.
- الديب، أمنية عبد الرحمن توفيق. (2021). الاستراتيجيات الاتصالية للحكومة المصرية ودورها في إدارة العلاقات مع الجمهور. المجلة العلمية لبحوث العلاقات العامة والإعلان. , 2021 (21) , 465-493.
- الزدجالية، منى بنت عبد الله بن ناصر. (2014) الاستراتيجيات الاتصالية للعلاقات العامة عبر المواقع الإلكترونية في المؤسسات العمانية: دراسة تحليلية. مجلة الآداب والعلوم الاجتماعية -جامعة السلطان قابوس، 4(1)، .74-93
- زغلول، ساره. (2021). الاستراتيجيات الاتصالية للعلاقات العامة الرقمية ودورها في تعزيز الثقافة التنظيمية في الشركات متعددة الجنسيات: دراسة تطبيقية. المجلة المصرية لبحوث الاتصال الجماهيري، 2(1)، 331-379.
- صابر، شيماء عبد العاطي سعيد. (2017) الاستراتيجيات الاتصالية للعلاقات العامة ودورها في تعزيز الثقافة التنظيمية للمؤسسات عبر مواقع التواصل الاجتماعي: دراسة تطبيقية على شركتي مصر للطيران والإماراتية. مجلة بحوث العلاقات العامة الشرق الأوسط، (17)، 203-244.
- فكنوس، ريمة وفلاق، صلاح شبرة. (2024). الاتجاهات الحديثة للعلاقات العامة: الذكاء الاصطناعي كآلية لإدارة السمعة الإلكترونية للمؤسسات. مجلة علوم الإنسان والمجتمع، 13(2)، 35-58.
- محب، محمد (2024). الاستراتيجيات الإقناعية المستخدمة في تطبيقات التسويق الإلكتروني المجلة المصرية لبحوث الإعلام، (89) , 443-494.
- محمد، مصطفى مصلح. (2023). استراتيجيات العلاقات العامة الإلكترونية في المؤسسات الإعلامية العراقية ودورها في تشكيل صورتها لدى الجمهور. المجلة المصرية لبحوث الرأي العام، 22(3)، 393-441.
- منشاو، سعيد محمد. (2023) استراتيجيات العلاقات العامة الدولية في بناء الصورة الذهنية للدول: دراسة تطبيقية على وزارة الخارجية الفلسطينية. مجلة بحوث العلاقات العامة الشرق الأوسط، (52)، 15-45.
- النجار، محمد. (2022) الاستراتيجيات الاتصالية لتحسين الصورة الذهنية للمؤسسات: دراسة تطبيقية على المؤسسات الحكومية في الأردن. مجلة دراسات العلوم الإنسانية والاجتماعية، 49(1)، 113-130.
- الهجلة، يوسف مسعد. (2022). الشراكة المجتمعية والمساندة الاجتماعية في مجال الرعاية الصحية، مجلة الخدمة الاجتماعية. 14(24): 1-20.
المراجع الأجنبية:
- Adebisi, Y. A., Rabe, A., & Lucero-Prisno III, D. E. (2021). Risk communication and community engagement strategies for COVID-19 in 13 African countries. Health Promotion Perspectives, 11(2), 137.
- Alotaibi, J. (2023). Analyzing Communication Strategies of the Saudi Ministry of Health during COVID-19. Journal of Communication Management, 27(1), 45–62.
- Bray, M. (2000). Community partnerships in education: Dimensions, variations, and implications. UNESCO.
- Cornelissen, J. P. (2023). Corporate communication: A guide to theory and practice.
- Epstein, J. L. (2001). School, family, and community partnerships: Preparing educators and improving schools. Westview Press.
- Grunig, J. E. (2013). Furnishing the edifice: Ongoing research on public relations as a strategic management function. In Public relations and communication management (pp. 1-26). Routledge.
- Hallahan, K., Holtzhausen, D., Van Ruler, B., Verčič, D., & Sriramesh, K. (2007). Defining strategic communication. International journal of strategic communication, 1(1), 3-35.
- Heath, R. L., & Johansen, W. (Eds.). (2018). the International Encyclopedia of Strategic Communication. Wiley-Blackwell.
- Hon, L. C., & Grunig, J. E. (1999). Guidelines for measuring relationships in public relations.-
- Ihlen & Fredriksson, M. (Eds.). (2018). Public Relations and Social Theory: Key Figures and Concepts (2nd ed.). Routledge.
- Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (15th ed.). Pearson Education.
- Macnamara, J. (2011). Public relations theories, practices, critiques. Pearson Higher Education AU.
- Macnamara, J. (2019). Evaluating Public Communication: Exploring New Models, Standards, and Best Practice. Routledge.
- McDonnell, L. M., Timpane, P. M., & Benjamin, R. (2019). Rediscovering the democratic purposes of education. University Press.
- Munshi, D., & Kurian, P. (2021). Sustainable Citizenship and the Dialectic of Public Relations: A Global Perspective. Public Relations Inquiry, 10(2), 123–141.
- Putnam, R. D. (2000). Bowling alone: The collapse and revival of American community. Simon & Schuster.
- Sanders, M. G. (2003). Community involvement in schools: From concept to practice. Education and Urban Society, 35(2), 161–180.
- Siraj, S., Momand, B., Brunton, G., & Dubrowski, A. (2024). Identification of a partnership model between a university and not-for-profit organization to address health professions education and health inequality gaps through simulation-based education: A scoping review. PloS one, 19(10), e0311349
- Steyn, B. (2004). From strategy to corporate communication strategy: A conceptualization. Journal of communication management, 8(2), 168-183.
- Tench, R., & Moreno, Á. (Eds.). (2020). Communication Excellence: How to Develop, Manage and Lead Exceptional Communications. Palgrave Macmillan.
- Tench, R., & Yeomans, L. (2009). Exploring public relations. Pearson Education.
- Valentini, C. (Ed.). (2021). Public Relations. De Gruyter Mouton.
- Van Ruler, B. (2000). The communication grid: An introduction of a model of four communication strategies. Public Relations Review, 26(2), 145–163. https://doi.org/10.1016/S0363-8111(00)00042-X
- Van Ruler, B. (2004). The communication grid: An introduction of a model of four communication strategies. Public Relations Review, 30(2), 123-143.
- Van Ruler, B. (2020). Communication Planning: Agility is a Game Changer in Strategy Development. International Journal of Strategic Communication, 14(1), 67–85.
- Van Ruler, B., & De Lange, R. (2003). Barriers to communication management in the executive suite. Public Relations Review, 29(2), 145-158.
- Van Ruler, B., & Vercic, D. (2005). Reflective communication management: Future ways for public relations research. In P. J. Kalbfleisch (Ed.), Communication Yearbook 29 (pp. 239-273). Routledge.
- Van Ruler, B., Smit, I., Ihle o., & Romenti, S. (2020). How Strategic Communication Shapes Value and Innovation in Society. International Journal of Communication, 14, 302–321.
- Warren, M. R. (2005). Communities and schools: A new view of urban education reform. Harvard Educational Review, 75(2), 133–173.
- Wild, A., Kunstler, B., Goodwin, D., Onyala, S., Zhang, L., Kufi, M., ... & Skouteris, H. (2021). Communicating COVID-19 health information to culturally and linguistically diverse communities: insights from a participatory research collaboration. Public health research & practice, 31(1).
- Zerfass, A., & Huck, S. (2007). Innovation, communication, and leadership: New developments in strategic communication. International journal of strategic communication, 1(2), 107-122.
- Zerfass, A., & Volk, S. C. (2018). How Communication Departments Deal with the Digital Transformation: An Empirical Analysis of European Professionals. Journal of Communication Management, 22(4), 397–409.
