Digital communication strategies of the House of Representatives in the Kingdom of Bahrain and their relationship to enhancing public trust: A field study
DOI:
https://doi.org/10.59992/IJESA.2026.v5n5p16Keywords:
Digital Communication Strategies, Bahraini Parliament, Enhancing TrustAbstract
This study aims to identify and analyze the communication gap between the digital communication strategies adopted by the Bahraini Parliament and their ability to meet the public's informational and interactive expectations. Despite technological advancements and the comprehensive digital transformation, there remains a disparity in the effectiveness of the messages conveyed and their capacity to build bridges of transparency and trust. This necessitates examining the Parliament's communication planning to uncover the nature of the relationship between the Bahraini Parliament's digital communication strategies and the level of public trust within a rapidly evolving digital environment and escalating public expectations. Also, the study aims to assess the current state of the digital communication strategies adopted by the Bahraini Parliament and determine the extent to which these strategies impact digital interactivity and transparency. Furthermore, the study seeks to determine the impact of these digital communication strategies on enhancing public trust through the dimensions of credibility and efficiency.
This descriptive study employed a "media survey of the public," considered the most effective methodological tool for monitoring public opinion trends toward legislative institutions. It helps describe the features of the digital communication strategies employed by the Bahraini Parliament from the users' perspective, and then analyzes the impact of these strategies on building trust in the outputs of the digital communication. The methodology also allows for comparisons between different audience segments and the analysis of perceptual differences within the study population and sample. The study population consisted of all Bahraini citizens who follow and use the official digital platforms of the Parliament. The sample was a simple random sample of 400 individuals aged 18 and above, ensuring political awareness among the respondents. The study used a questionnaire as its primary data collection tool.
The theory of excellence in public relations was employed to explain the relationship between the digital communication strategies adopted by the Bahraini Parliament and the level of public trust. This theory helped analyze the extent to which the Parliament relies on interactive communication based on dialogue with citizens. The study concludes by presenting a scientific model that explains the nature of the relationship between parliamentary digital communication and public trust. The findings are expected to contribute to bridging a knowledge gap regarding the direction of communication policies for the Bahraini Parliament towards a more efficient and flexible digital environment.
References
المراجع العربية:
1. أحمد، زينة محمود. "دور العلاقات العامة في إدارة الأزمات وانعكاسها على الجمهور العراقي: الأزمة الاقتصادية أنموذجاً - دراسة ميدانية". دراسات: العلوم الإنسانية والاجتماعية 53، عدد 1 (2025): 7337.
2. أحمد، فتحي حامد بشارة. "تقنيات الاتصال وتطوير إعداد وتقديم الأخبار التلفزيونية: دراسة حالة على تلفزيون السودان 2020". مجلة علوم الاتصال 6، عدد 3 (2021): 1822.
3. إسحاق، خالد إبراهيم عبد العزيز. "العوامل المؤثرة على تكوين الصورة الذهنية لشركات الاتصال: دراسة مسحية على مستخدمي شركة اتصالات في دولة الإمارات العربية المتحدة". مجلة الآداب، العدد 139 (ديسمبر 2021): 589-614.
4. آل مفلح، عبد الهادي بن محمد. "الحملات الإعلامية الحكومية ودورها في تعزيز ثقة الجمهور في التطعيم ضد فيروس كورونا". مجلة علوم الاتصال 7، عدد 1 (2022).
5. أمعرف، فرج عياش علي. "اتجاهات الجمهور الليبي نحو دور الصحف الإلكترونية في نشر ثقافة التسامح الاجتماعي: دراسة ميدانية". مجلة كلية الفنون والإعلام - جامعة مصراتة، العدد 11 (يونيو 2021).
6. انوير، صالح يحيى سليمان. "الصورة الذهنية لشركة برنيق للطيران لدى الجمهور بمدينة مصراتة: دراسة ميدانية". مجلة شمال إفريقيا للنشر العلمي (NAJSP) 3، عدد 4 (2025): 1-15.
7. بنزادري، مريم. "استخدام تكنولوجيا الاتصال في الإعلام الرياضي: جريدة وقناة المحترف الرقمية أنموذجاً". مجلة الحكمة للدراسات والأبحاث 4، عدد 4 (2024).
8. الجمعان، سناء عبد الزهرة حميد. "توجس الاتصال وعلاقته بالتلكؤ الأكاديمي لدى طلبة الجامعة". في المؤتمر العلمي الدولي العاشر: التحديات الجيوفيزيائية والاجتماعية والإنسانية في بيئة متغيرة. إسطنبول: شبكة المؤتمرات العربية، 2019.
9. حامد، علي حامد هارون. "معوقات الاتصال التنظيمي في منظمات الأعمال: دراسة وصفية تحليلية". مجلة كلية الفنون والإعلام - جامعة مصراتة، العدد 9 (2020).
10. الحديد، علي يحيى بدر، وآخرون. "دور وسائل الاتصال الحديثة في تعزيز حقوق الإنسان في الأردن". دراسات: العلوم الإنسانية والاجتماعية 51، عدد 5 (2024): 172-185.
11. الحمري، جمال رمضان. "دور تقنيات الاتصال الحديثة في تفعيل عمل الإدارة الإلكترونية: دراسة ميدانية على صندوق الضمان الاجتماعي بنغازي". مجلة الإعلام والفنون، العدد 12 (مارس 2023): 459-501.
12. الحميدي، عمر بن عبد العزيز. "أثر الحوكمة على الأداء الوظيفي: دراسة ميدانية على موظفي الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي". المجلة العربية للنشر العلمي (AJSP)، العدد 71 (سبتمبر 2024).
13. خضير، سعد محمد. "اتجاهات الجمهور العراقي أزاء المنطق الدعائي للتنظيمات الإرهابية: دراسة ميدانية على أساتذة وطلبة كلية الإعلام بجامعة بغداد". مجلة الباحث الإعلامي، العدد 30 (2020).
14. راضي، وسام فاضل. "مستويات التفضيل والثقة بوسائل الإعلام العراقية بين أوساط الجمهور العراقي: دراسة ميدانية في مدينة بغداد". مجلة كلية الآداب - جامعة بغداد، العدد 85 (2018).
15. رضوان، أحمد فاروق. "هل حان الوقت لتطوير وظائف الاتصال الحكومي؟". الباحث الإعلامي 15، عدد 60 (يونيو 2023): 1-6.
16. الزامل، عبير عبد الرحمن، ورامي على الدعيجي. "اتجاهات الجمهور العربي نحو تأثير الذكاء الاصطناعي على وسائل الإعلام التقليدية: دراسة ميدانية". مجلة الفنون والأدب وعلوم الإنسانيات والاجتماع، العدد 104 (أبريل 2024): 1-54.
17. ساجت، سلام زغير، وحسام حسين عباس. "دور وسائل الإعلام الجديد في تحفيز الجمهور لمواجهة المحتوى غير الهادف: دراسة ميدانية على طلبة كلية الإمام الكاظم (ع)". مجلة لارك للفلسفة واللسانيات والعلوم الاجتماعية 16، عدد 4 (أكتوبر 2024): 140-157.
18. سلامي، سعيداني، وعبد الله علي المرعي الأصيبي. "مصداقية المحتوى الإخباري على وسائل التواصل الاجتماعي لدى الصحفيين الجزائريين". المجلة الدولية للإعلام والاتصال الجماهيري 3، عدد 1 (2021).
19. سليمان، وافي سلام، وغيداء محمد نافع شاهين. "أثر الخدمات المصرفية في زيادة ثقة الجمهور بالقطاع المصرفي: دراسة ميدانية على مصرف الرافدين". خزائن للعلوم الاقتصادية والإدارية 1، عدد 2 (2024): 182-192.
20. سيدي عابد، سارة، وآخرون. "دور العلاقات العامة في تحسين صورة المؤسسة الاقتصادية: دراسة ميدانية لعينة من عمال مؤسسة سونلغاز - تيارت". مذكرة ماستر، جامعة ابن خلدون تيارت، الجزائر، 2022.
21. الشريفي، علي كاظم حسين. "دور التوجه الاستراتيجي في السمعة الاستراتيجية وتأثيره في الضغوط التنافسية: دراسة استطلاعية في شركات الاتصال المتنقلة في العراق". مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية 25، عدد 113 (2019).
22. الشميري، مجيب. "علاقة الجمهور اليمني بالدراما التلفزيونية المحلية وأثرها في إدراكه للواقع الاجتماعي: دراسة ميدانية". مجلة العلوم الاجتماعية 48، عدد 3 (2020): 68-101.
23. الشنقيطي، غادة عبد الله محمد. "الاتصال الحكومي عبر القضاء الرقمي: دراسة تطبيقية على ديوان المظالم بالمملكة العربية السعودية". المجلة العربية للعلوم الإنسانية والاجتماعية، العدد 31 (يونيو 2025).
24. ضميد، علاء ازوير. "التحولات الرقمية في الإعلام الجامعي وتأثيراتها المعرفية على الجمهور: دراسة ميدانية في جامعة واسط". مجلة لارك للفلسفة واللسانيات والعلوم الاجتماعية 16، عدد 2 (أبريل 2024): 147-178.
25. طه، هدى عادل، وزينة عبد الخالق عبد الرحمن. "مصداقية إعلانات صفحات المتاجر الإلكترونية عبر مواقع التواصل الاجتماعي ورضا المستهلك: دراسة ميدانية". مجلة لارك، العدد 48 (2023).
26. عباس، نهى مخلف، وعادل عبد الرزاق الغريري. "استخدامات الجمهور العراقي للمواقع التلفزيونية والسينمائية الرقمية: دراسة ميدانية". مجلة الباحث الإعلامي 13، عدد 54 (2021): 151-168.
27. العكروت، نجلاء فرحات. "دور جودة الخدمات الإدارية في تحسين رضا المواطنين عن المؤسسات العامة: دراسة ميدانية من وجهة نظر الجمهور الليبي". مجلة العلوم الشاملة 10، عدد 38 (ديسمبر 2025): 212-235.
28. قريش، علي سليمان حمد. "دور تقنية الاتصال الحديثة في تفعيل أداء العلاقات العامة: دراسة ميدانية على مراقبة التربية والتعليم بنغازي". مجلة الإعلام والفنون، العدد 15 (2023).
29. كاظم، أحمد غانم، ومصطفى عبد اليمة هوله. "دور القنوات الفضائية العراقية في الحد من انتشار ظاهرة المخدرات في المجتمع". مجلة لارك للفلسفة واللسانيات والعلوم الاجتماعية 16، عدد 2 (أبريل 2024): 128-146.
30. الموسوي، كريم مشط زلف، وعلي حسين عبود. "دور العلاقات العامة في توعية الجمهور من أثار المخلفات الحربية". مجلة لارك للفلسفة واللسانيات والعلوم الاجتماعية، العدد 41 (2021).
31. نصر الله، أمجد نصر حسن، وندى عبود العمار. "مستويات قارئية الجمهور العراقي للأخبار الثقافية في الصحف الإلكترونية العربية: دراسة ميدانية". مجلة آداب الكوفة، العدد 66 (ديسمبر 2025): 292-305.
32. هيئة المعلومات والحكومة الإلكترونية. "تقرير مؤشرات قطاع الاتصالات والإنترنت في مملكة البحرين لعام 2023". المنامة، البحرين، 2023.
33. خليل، and غادة كمال محمد. "دور الاتصال الداخلي بالمؤسسات الخدمية في تحقيق التمييز المؤسسي: دراسة تطبيقية." مجلة بحوث کلية الآداب. جامعة المنوفية .(2025).
المراجع الأجنبية:
1. Alhedaithy, H. A. I. "Proposed Design for a Mobile Exhibition to Raise Awareness of the Surrealist Art Heritage." Al-Academy Journal, no. 119 (2025).
2. Arcos, Rubén, and Hannah Smith. "Digital Communication and Hybrid Threats." ICONO14 19, no. 1 (2021).
3. Balki, Eric, Carol Holland, and Niall Hayes. "Use and Acceptance of Digital Communication Technology by Older Adults for Social Connectedness During the COVID-19 Pandemic: Mixed Methods Study." Journal of Medical Internet Research 25 (August 2, 2023).
4. Belonovskaya, Izabella D., et al. "Digital Communication in Educational Process: Development Trends and New Opportunities." Online Journal of Communication and Media Technologies 10, no. 2 (2020): e202008.
5. Brodovskaya, E. V., et al. "The Impact of Digital Communication on Russian Youth Professional Culture: Results of a Comprehensive Applied Study." Monitoring of Public Opinion: Economic and Social Changes, no. 1 (2019): 228-251.
6. DeFilippis, Evan, et al. "The Impact of COVID-19 on Digital Communication Patterns." Humanities and Social Sciences Communications 9, no. 180 (2022).
7. Fawzy, R. A. "The Role of Facebook in Motivating Voluntary Work During the Corona Pandemic." Journal of Tikrit University for Humanities 29, no. 3 (2022): 472-497.
8. Flew, Terry, and Derek Wilding. "The Turn to Regulation in Digital Communication: The ACCC’s Digital Platforms Inquiry." Media, Culture & Society 42, no. 6 (2020).
9. Hameed, Farhina, et al. "Brand Awareness and Purchase Intention in the Age of Digital Communication: A Moderated Mediation Model of Celebrity Endorsement and Consumer Attitude." Online Journal of Communication and Media Technologies 13, no. 2 (2023): e202309.
10. Hancock, Patrick M., et al. "Emoji as Gesture in Digital Communication: Emoji Improve Comprehension of Indirect Speech." Psychonomic Bulletin & Review 31 (2024): 1335–1347.
11. Hirsch, Bernhard, et al. "The Impact of Digitalized Communication on the Effectiveness of Local Administrative Authorities." Journal of Business Economics 93 (2023): 173-192.
12. Kovaitė, Kristina, Paulius Šūmakaris, and Jelena Stankevičienė. "Digital Communication Channels in Industry 4.0 Implementation: The Role of Internal Communication." Management: Journal of Contemporary Management Issues 25, no. 1 (2020): 171-191.
13. Saktisyahputra, et al. "Digital Communication Management: Government of the Republic of Indonesia for Inclusive and Sustainable Economic Recovery." KnE Social Sciences (TSBEC) (July 18, 2023).
14. Selem, K. M., et al. "The Dual Effect of Digital Communication Reinforcement Drivers on Purchase Intention." Humanities & Social Sciences Communications 10 (2023).
15. Stieger, S., D. Lewetz, and D. Willinger. "Face-to-face More Important Than Digital Communication for Mental Health During the Pandemic." Scientific Reports 13 (2023): 8022.
16. Tkalac Verčič, Ana, et al. "Developing the Digital Communication Acceptance Scale (DICAS) for Measuring Employee Acceptance of Digital Communication Technologies in the Workplace." International Journal of Business Communication (2025).
17. Tsai, Y. "Relationship Between Organizational Culture Leadership Behavior and Job Satisfaction." Taiwan University (2011).
18. Tu, Miao, and David Zhang. "Artificial Intelligence and Computational Pathology." Laboratory Investigation 101 (2021).
19. Vázquez-Herrero, Jorge, et al. "Research on Digital Native Media: An Emerging Topic in the Field of Digital Communication." Profesional de la Información 32, no. 2 (2023): e320202.
20. Zamil, A. E. "Academic Communication Competence among Graduate Students." Journal of College of Education 61, no. 2 (2025): 457.
21. Grunig, J. E. (2001). Two-way symmetrical public relations: Past, present, and future. In R. Heath (Ed.), Handbook of Public Relations. Sage Publications.
22. Grunig, J. E., & Hunt, T. (1984). Managing Public Relations. Holt, Rinehart & Winston.
23. L’Etang, J., & Pieczka, M. (2006). Public Relations: Critical Debates and Contemporary Practice. Lawrence Erlbaum Associates.
24. Kent, M. L., & Taylor, M. (2002). Toward a dialogic theory of public relations. Public Relations Review, 28(1), 21–37.
