The impact of performance management methods on enhancing productivity: An applied study on King Fahd Specialist Hospital in Buraidah
DOI:
https://doi.org/10.59992/IJFAES.2025.v4n2p11Keywords:
Performance Management, Productivity, King Fahd Specialist Hospital, BuraidahAbstract
This study aimed to explore the impact of performance management methods on enhancing productivity at King Fahd Specialist Hospital in Buraidah. The study was conducted on a sample of 390 employees. The researcher used a descriptive analytical approach, relying on a questionnaire to collect data. The data were analyzed using SPSS- Version 24, focusing on frequency distribution and employing the Chi-square statistical test to measure the significance level of the responses. The results highlighted the importance of performance management methods in improving productivity and work quality, revealing that these methods positively influence job discipline and motivate employee innovation. The study also affirmed the role of effective communication and feedback in achieving better performance. The study concludes with a recommendation for the continuous development and improvement of performance management methods at the hospital to attain the highest levels of productivity and efficiency. This includes focusing on innovation and feedback as essential aspects of enhancing performance and job satisfaction.
References
المصادر العربية:
1. الأعرجي، عاصم حسين. "إدارة الأزمات بين (الوقائية والعلاجية): دراسة مسحية في المصارف الأردنية". الإدارة العامة مجلد 39 العدد الأول أبريل 1999.
2. الحملاوي، محمد رشاد. إدارة الأزمات. أبو ظبي: مركز الإمارات للدراسات والبحوث الاستراتيجية، 1997.
3. جبر، محمد صدام. "إدارة الأزمات: نظرة مقارنة بين النموذج الإسلامي والنموذج الياباني". الإداري السنة 21 عدد 76 مارس 1999.
4. دقامسة، مأمون وعاصم حسين الأعرجي. "إدارة الأزمات: دراسة ميدانية لمدى توافر عناصر نظام إدارة الأزمات من وجهة نظر العاملين في الوظائف الإشرافية في أمانة عمّان الكبرى". الإدارة العامة مجلد 39 العدد الرابع يناير 2000.
5. كشاد، رابح وقرش، عائشة (2012): وسائل تطوير الكفاءات البشرية في المؤسسة ودور العملية القيادية في ذلك، مجلة الحقوق والعلوم الإنسانية، جامعة زيان عاشور بالجلفة، العدد 11، ص ص 341-352، الجزائر.
6. أبو رمان، سامي (2016): أثر القيادة التحويلية في استعداد إدارة الأزمات، المجلة الأردنية في إدارة الأعمال. المجلد. 08، العدد 3، ص ص 203-282، الأردن.
7. غباري، أمل محمد (2010): العلاقة بين متطلبات بناء القدرات البشرية وتحقيق الجمعيات الأهلية أهدافها التنموية، المؤتمر العلمي الدولي (83 للخدمة الاجتماعية) انعكاسات الأزمة المالية العالمية على سياسات الرعاية الاجتماعية (مجلد 2 ص 3524-3665، مصر).
8. أيوب، أمال، (2017): إشكالية الدعم وتسيير الكفاءات البشرية بالمؤسسات المصغرة: دراسة حالة الوكالة الوطنية لدعم تشغيل الشباب بولاية سكيكدة خلال الفترة."2016 -2012 مجلة رماح -للبحوث والدراسات-مركز البحث وتطوير الموارد البشرية – العدد (88، ص 145-130، الأردن).
9. ابراهيم، على محمد (2016): دور تدريب العاملين في إدارة الازمات التسويقية: دراسة ميدانية، المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية، المجلد 2، ملحق 8، ص 422-588، مصر.
10. البكري، ثامر ياسر، ٢٠٠٥، ادارة المستشفيات، دار اليازوري، عمان، الأردن.
11. البياتي، حسين ذنون علي، ٢٠٠٥، المعايير المعتمدة في إقامة وإدارة المستشفيات، الطبعـة الأولى، دار وائل للنشر، عمان، الأردن.
12. البياتي، حسين ذنون علي حسين، ٢٠٠١، أثر درجة الاعتماديـة بـين المعـايير فـي أداء المستشفيات دراسة وصفية تحليلية في المستشفيات الحكومية في محافظـة نينـوى، رسـالة دكتوراه، جامعة الموصل.
13. جاد الرب، سيد محمد، ٢٠٠٨، الاتجاهات الحديثة في إدارة المنظمات الـصحية، مطبعـة العشري.
14. الحداد، هيفاء سعيد وعلي، مقبل علي أحمد، ٢٠٠٥، تقويم كفاءة الأداء المـالي باسـتخدام البيانات والمؤشرات المالية لعينة من الشركات المساهمة المختلطة في محافظة نينوى، تنمية الرافدين، ٨٠ع، المجلد ٢٧، مطبعة جامعة الموصل.
15. حسن، عبد الغفور والصفار، نزار قاسم، ٢٠٠٢، تقييم كفاءة الأداء الصناعي بالتطبيق على معملي السكر والخميرة في مدينة الموصل – محافظة نينـوى دراسـة تحليليـة (١٩٩٣-٢٠٠٠، (تنمية الرافدين،٧٠ع، ٣٤، مطبعة جامعة الموصل. ١١
16. غنيم، أحمد محمد، ٢٠٠٦، ادارة المستشفيات رؤية معاصرة، الطبعـة الأولـى، المكتبـة العصرية للنشر والتوزيع، جمهورية مصر العربية. ١٥
17. الكرخي، مجيد عبد جعفر، ٢٠٠١، مدخل إلى تقـويم الأداء فـي الوحـدات الاقتصادية (باستخدام البيانات المالية)، دار الشؤن الثقافية العامة، بغداد. ١٦
18. المحياوي، قاسم نايف علوان، ٢٠٠٦، إدارة الجودة في الخدمات (مفـاهيم ـ عمليـات ـ وتطبيقات) دار الشروق، عمان، الأردن
19. فريد توفيق، ٢٠٠٨، إدارة المستشفيات، الطبعة الأولى، مكتبة الجامعة، الشارقة.
20. نصيرات، فريد توفيق، ٢٠٠٨، إدارة منظمات الرعاية الصحية، الطبعة الأولى دار المسيرة، عمان، الأردن.
الدراسات الأجنبية:
1. Lin, W. B., Lee, S., & Tsao, M. L. (2016). Establishment of Crisis Management Mechanisms in Public Hospitals. International Journal of Organizational Innovation (Online), 8(3), 186.
2. Katawneh, A. I. (2014). The impact of Core Competencies in improving the Organization commitment of employees in Mutah University in Jordan. International Journal of Academic Research in Business and Social Sciences, 4(8), 376.
3. Wooten, L. and James, E. (2008). Linking Crisis Management and Leadership Competencies: The Role of Human Resource Development. Advances in Developing Human Resources, 2(4): 1-28.
4. Pillay, R. (2008). Managerial competencies of hospital managers in South Africa: a survey of managers in the public and private sectors. Human Resources for Health, 6(1), 4.
5. Zhanga, Z. Jia, M. and Gu, L. (2012). Transformational Leadership in Crisis Situations: Evidence from the People’s Republic of China. The International Journal of Human Resource Management, 23(19): 4085–4109.
6. Iman Rizk, Rania, R. Abdelgahni, Samar Bakr Al-Sanusi, Marwa Salah Ali Muhammad and Maha Al-Saeed. (2021): "HOSPITAL CRISIS PREPERDNESS PLAN FOR COVID-19 pandemic. FOMPU. Medicine Updats. Faculty of Medicine. 4 (4): 103 – 119.
7. Samira Ghiyasi, Fatemeh Verdi Baghdadi, Farshad Hashemzadeh, Ahmad Soltanzadeh. (2022): Assessing the Components of Crisis Management: A Comparative Study in Private and Public Hospitals. ohhp 2022, 5(4): 285-294.
