The possibility of applying the DECAM methodology to enhance the quality of digital human resources performance
DOI:
https://doi.org/10.59992/IJFAES.2026.v5n1p11Keywords:
DACUM Methodology, Human Resources Digital PerformanceAbstract
This study aims to develop work practices and administrative decision-making processes by adopting the DACUM methodology as a foundational approach for transitioning toward modern training programs and their practical applications in the workplace. Such programs require digital knowledge skills and high-performance competencies to achieve a qualitative shift in professional practices and to scientifically optimize the utilization of resources. This, in turn, contributes to improving the distribution of tasks and duties in alignment with actual organizational needs and emerging global changes.
To identify the research problem, the researcher relied on personal interviews as a preliminary exploratory tool, based on a set of pre-prepared questions answered by a purposive sample of (10) officials representing different administrative levels. The findings revealed several key issues, most notably the lack of awareness within the Baghdad Al-Rusafa Health Directorate regarding modern training concepts that correspond to real needs and contemporary global developments, particularly the DACUM methodology. In addition, the directorate suffers from the absence of an integrated digital system capable of enhancing digital performance, which hinders progress toward effective digital transformation in its operations.
The applied aspect of the study was based on personal interviews and a workshop involving (13) employees, aimed at identifying strengths, weaknesses, and proposed improvements. Furthermore, the practical analysis was reinforced through a questionnaire employing a five-point Likert scale, administered to a sample of (165) employees with diverse responsibilities and specializations. The questionnaire consisted of (40) items, and the data were analyzed using a set of descriptive and inferential statistical methods to examine relationships and effects.
The study reached several conclusions, the most significant of which is the existence of a statistically significant correlation and effect of the DACUM methodology in enhancing the quality of digital performance of human resources.
References
1. حمود، خضير كاظم، (2000)، "إدارة الجودة الشاملة، دار المسيرة للنشر والتوزيع والطباعة، الأردن.
2. الخطيب، سمير كامل، (2008)، "إدارة الجودة الشاملة والأيزو ISO مدخل معاصر، مكتبة مصر، مرتضى للنشر والتوزيع، بغداد، العراق.
3. العزاوي، نجم، جواد، عباس حسين، (2010)، "الوظائف الاستراتيجية في إدارة الموارد البشرية"، دار اليازوردي العملية للنشر والتوزيع، عمان، الأردن.
4. محمد هاني محمد، (2014)، "إدارة الموارد البشرية"، دار المعتز للنشر والتوزيع.
5. الزويني، آيات حيدر ظاهر، (2023)، "تقويم أداء تدريسي قسم التاريخ في كليات التربية للعلوم الإنسانية على وفق مفهوم الكفاءة الرقمية (دراسة مقارنة)، رسالة ماجستير، جامعة كربلاء، كلية التربية للعلوم الإنسانية.
6. الطائي، يسرى غازي حسن، (2007)، "دور نظم المعلومات الإدارية في إدارة أداء العاملين – دراسة في عينة من المنظمات الصناعية في مدينة الموصل"، رسالة ماجستير، جامعة الموصل، كلية الإدارة والاقتصاد.
7. منى، سليم، (2017)، "إثر استخدام نظم المعلومات على فاعلية أداء الموظفين بالبنوك التجارية الجزائرية – دراسة حالة مجموعة من البنوك التجارية الجزائرية"، رسالة دكتوراه، جامعة بو ضياف بالمسيلة، الجزائر.
8. عواشرية، السعيد سلمان، (2019)، "تحديد الاحتياجات التدريبية الأمنية باستخدام طريقة (الديكام)"، مج 35، كلية العلوم الإنسانية والاجتماعية – جامعة باتنة، الجزائر.
9. محمد، فاتن رمضان عبدة، مصطفى، يوسف عبد المعطي، مخلوف، سميحة علي محمد، (2022)، "دور منهجية الدكام (DACUM) في تحقيق البراعة التنظيمية بإدارة مدارس التعليم الأساسي بمحافظة الفيوم"، مجلة الفيوم للعلوم التربوية والنفسية،16 (9).
10. العربي، هشام يوسف، (2016)، "إدارة الجودة الشاملة (TOM) المفهوم والفلسفة والتطبيقات، شركة الروابط للنشر وتقنية المعلومات، الطبعة الأولى، القاهرة.
11. المعاضيدي، معن وعدالله، العيفيشات، تيسير محمد، (2024)، "دور وظائف إدارة الموارد البشرية الرقمية في تعزيز جاهزية التحول الرقمي – الدور المعدل لموارد تكنولوجية المعلومات والاتصالات لدى البنوك التجارية الأردنية، برنامج كلية الأعمال السابع النهائية، جامعة عمان العربية.
12. الشخانبة، مؤيد عبد القادر، (2015)، "جودة نظم إدارة الموارد البشرية الإلكترونية وأثرها على جودة الأداء الوظيفي"، رسالة ماجستير، كلية الأعمال، جامعة الشرق الأوسط، الأردن.
13. الشهري، ثمرة حسن عبدالله، عوض، عبد الرحيم نادر عبد الرحيم إسماعيل، 2024، "تأثير التحول الرقمي على جودة أداء الموارد البشرية بوزارة التعليم بالمملكة العربية السعودية دراسة ميدانية، المجلة العلمية للدراسات التجارية والبيئية، المجلد 15، العدد3.
1. Wang, G, Niu, Y, Mansor, Z. D, Leong, Y. C, & Yan, Z. (2024), Unlocking digital potential: Exploring the drivers of employee dynamic capability on employee digital performance in Chinese SMEs- moderation effect of competitive climate. Journal Pre-proof, Heliyon، 10(4).
2. William J. Stevenson, (2021), Operations management, FOURT E E N T H E D I T I O N, Published by McGraw-Hill Education.
3. Christy، (2021), DACUM Aproven – Canadian – Way to Figure out What the Heck people Need to Do, International Workforce Strategies.
4. Felina fuza Hamdan, Nur Najjah Abd Rahim, Abdul Kadir Othman, Azuatimahmud, Norzawanil Ibrahim, Ahmad Zuhairi Zainuddin, (2022), The Determinants of service Quality and customer satisfaction in malaysian E-Hailing services, International Journal of Academic Research in Economics and Management and Sciences. 11(2).
5. Sunil Luthra, Dixit Garge Ashish Agarwal, and sachink. Mangla, (2021), Total Quality management (TQM) principles, methods, and Applications, first edition published, by CRC Press.
6. Karnilev, Sergey Sergeyevg, 2002, "Multiple Regression", publishing House Statistical Science Library, 1st Ed, Moscow Russian.
