The Impact of Electronic Human Resource Management on Institutional Performance: An Empirical Study of the Republic Bank Headquarters
DOI:
https://doi.org/10.59992/IJFAES.2026.v5n2p2Keywords:
Electronic Human Resource Management (E-HRM), Institutional Performance, Financial Performance, Administrative Performance, Republic BankAbstract
This study investigates the impact of electronic human resource management (e-HRM) practices—namely e-recruitment, e-training, e-performance appraisal, and e-compensation systems—on institutional performance, in terms of financial and administrative dimensions, at the headquarters of the Republic Bank in Libya. A descriptive–analytical approach was adopted, and data were collected through a questionnaire administered to a sample of employees and managers. Statistical analysis was conducted using SPSS.
The findings reveal a high level of e-HRM implementation at the bank and a statistically significant positive effect on overall institutional performance, with the study model explaining 50.6% of the variance. The impact was more pronounced on financial performance than on administrative performance. The study recommends updating organizational structures, increasing investment in digital technologies and artificial intelligence applications, and expanding electronic training platforms to enhance human resource efficiency and institutional performance.
References
أولًا: المراجع العربية:
1. آل نملان، عبد الرحمن عوض علي (2017)، أثر إدارة الموارد البشرية الإلكترونية في الأداء المؤسسي من خلال التعلم التنظيمي في المستشفيات الخاصة في دولة قطر (رسالة ماجستير). جامعة آل البيت، المفرق، الأردن.
2. أشويقى، يوسف عبد الله، واعمر، صالح عبد الرحيم، وحسن، أمحمد محمد (2023)، تقييم الأداء المالي للمصارف التجارية بمدينة أجدابيا باستخدام نسب الربحية. مجلة البيان العلمية، (15)، 86–100.
3. العزاني، ابتهال أحمد (2024)، تقييم ومقارنة الأداء المالي للبنوك التجارية باستخدام النسب المالية: دراسة عينة من البنوك الحكومية والخاصة. مجلة جامعة البيضاء، 5(5)، 33–49.
4. الاعمر، علاء عبد المجيد مصطفى (2022)، أثر الإدارة الإلكترونية للموارد البشرية في الإبداع التكنولوجي: الدور الوسيط لاستدامة الموارد البشرية في شركات التأمين الأردنية. رباح للبحوث والدراسات، (64)، 195–250.
5. الذماري، محمد محمد، والسنباني، توفيق مصلح (2024)، أثر القيادة الاستراتيجية على الأداء المؤسسي: دراسة ميدانية على المؤسسة العامة للكهرباء. مجلة جامعة صنعاء للعلوم الإنسانية، 3(7)، 32–66.
6. حمادات، محمد (2021) أثر القيادة الاستراتيجية في الأداء المؤسسي من خلال الدور الوسيط للذكاء العاطفي: دراسة ميدانية. المجلة العربية للإدارة، المنظمة العربية للتنمية الإدارية، مصر.
7. رهام، إكرام عمار (2018)، مزايا تطبيق نظام إدارة الموارد البشرية إلكترونيًا في مؤسسات وكالة الغوث بقطاع غزة ومدى رضا الموظفين العاملين عنه. مجلة الجامعة الإسلامية للدراسات الاقتصادية والإدارية، 26(2)، 177–403.
8. صالح، أحمد (2021)، الموارد البشرية الإلكترونية وأثرها على الأداء المؤسسي: دراسة ميدانية. مجلة البحوث التجارية، جامعة الزقازيق، مصر.
9. علي، اسرير، ولحسن يحياوي (2022)، أثر استخدام الإدارة الإلكترونية للموارد البشرية على الأداء الوظيفي: دراسة ميدانية للمؤسسة العمومية الاقتصادية سونلغاز – مديرية التوزيع بورقلة (رسالة ماجستير). جامعة قاصدي مرباح ورقلة، كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير.
10. العتيبي، سعد (2019)، دور الحوكمة في تحسين الأداء المؤسسي، دراسة تطبيقية على المستشفيات الحكومية. مجلة الدراسات التجارية المعاصرة، جامعة كفر الشيخ، مصر.
11. مهنى، نجوى رمضان (2021) التخطيط الاستراتيجي وأثره على الأداء المؤسسي، دراسة تطبيقية على الموظفين العاملين في جامعة سرت. المؤتمر الثاني لتطوير مؤسسات التعليم في ليبيا، 74–92.
ثانيًا: المراجع الأجنبية:
1. Al-Dhaafri, A. S., Al-Swidi, A. K., & Yusoff, R. Z. (2022). The impact of total quality management andentrepreneurial orientation on organizational performance. Journal of Business & Economics, 14(1), 22–38.
2. Alshurideh, M., Al Kurdi, B., & Salloum, S. A. (2020). The impact of e-HRM practices on organizational innovation. International Journal of Innovation, Creativity and Change, 13(5), 678–699.
3. Bondarouk, T., Parry, E., & Furtmueller, E. (2017). Electronic HRM: Four decades of research on adoption and consequences. The International Journal of Human Resource Management, 28(1), 98–131.
4. Chatterjee, S., et al. (2023). Revealing the impact of social exchange theory on financial performance: A systematic review. Journal of Management & Organization, 29(2), 205–225.
5. Daft, R. L. (2021). Organization theory & design (13th ed.). Cengage Learning.
6. Fraij, J. (2016). The impact of using electronic human resource practices on job performance: A field study of Jordanian commercial banking sector from managers’ point of view (Unpublished master’s thesis). Zarqa University, Jordan.
7. Galanaki, E., Lazazzara, A., & Parry, E. (2019). A cross-national analysis of e-HRM configurations: Integrating the information technology and HRM perspectives. In Electronic HRM in the smart era (pp. 261–272). Springer International Publishing.
8. Geetha, R. (2014). Multi-dimensional perspective of e-HRM: A diagnostic study of select auto-component firms. Social Science Research Network (SSRN).
9. Hasan, M. M., Aparisi-Torrijo, S., & González-Ladrón-de-Guevara, F. (2025). Change management and organizational performance: Current key trends. Cogent Business & Management, 12(1).
10. Iqbal, N., Ahmad, M., & Allen, M. M. (2019). Unveiling the relationship between e-HRM and organizational performance in Pakistani banks. Journal of Management & Organization, 25(2), 239–256.
11. Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (1992). The balanced scorecard: Measures that drive performance. Harvard Business Review, 70(1), 71–79.
12. Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (2001). Strategy-focused organization. Harvard Business School Press.
13. Kaur, K. (2024). Exploring the landscape of electronic human resource management (e-HRM): Perspectives and strategic implications. International Journal for Multidisciplinary Research, 6(4).
14. Khashman, A. M., & Al-Ryalat, H. A. (2015). The impact of electronic human resource management (E-HRM) practices on business performance in Jordanian telecommunications sector: The employees’ perspective. Journal of Management and Research, 7(3).
15. L’Écuyer, F., & Raymond, L. (2023). Quality of information and services in e-HRM: Impact on employee satisfaction and organizational benefits. Journal of Strategic Human Resource Management, 12(2).
16. Mikalef, P., & Gupta, M. (2020). Artificial intelligence capability: Conceptualization, measurement calibration, and empirical study on its impact on organizational performance. Information & Management, 57(3), 103–174.
17. Neely, A., Adams, C., & Kennerley, M. (2002). The performance prism. Pearson Education.
18. Richard, P. J., Devinney, T. M., Yip, G. S., & Johnson, G. (2009). Measuring organizational performance: Towards methodological best practice. Journal of Management, 35(3), 718–804.
19. Saputra, N., et al. (2024). Capacity building for organizational performance: A systematic review and conceptual framework. Cogent Business & Management, 11(1).
