The Impact of Digital Transformation on Organizational Performance: An applied Study in the Governor's Office and its Affiliated Departments in Al Dhahirah Governorate, Sultanate of Oman
DOI:
https://doi.org/10.59992/IJFAES.2026.v5n2p13Keywords:
Digital Transformation, Organizational PerformanceAbstract
Organizational performance is a key indicator of institutional success in dynamic and competitive environments, with digital transformation increasingly recognized as a critical driver of performance improvement. This study investigates the impact of digital transformation and its dimensions on organizational performance. Adopting a descriptive-analytical approach, data were collected through a questionnaire administered to a stratified random sample of 175 administrative employees from the Governor’s Office and its affiliated departments. The results reveal a statistically significant effect of digital transformation on organizational performance, with variation across its dimensions. While the technical and human dimensions showed significant positive effects, the organizational-cultural and strategic dimensions did not demonstrate significant impacts. Accordingly, the study recommends periodic evaluation of digital transformation initiatives, fostering an innovation-supportive organizational culture, and investing in digital and innovative projects to enhance organizational performance and ensure sustainable institutional effectiveness.
References
أولاً: المراجع العربية:
1. أبوالفتوح، ع. (2022). التحول الرقمي وأثره في تطوير الأداء الإداري. المجلة العربية للإدارة، 2(12).
2. البوسعيدي، م. (2020). جاهزية المؤسسات العُمانية للتحول الرقمي وأثرها في تحسين الأداء المؤسسي. مجلة جامعة السلطان قابوس للعلوم الإدارية، 3(12).
3. جمال، ز. (2024). أثر التحول الرقمي في تعزيز الشفافية وجودة الخدمات الحكومية. مجلة الإدارة العامة، 1(19).
4. حسين، م. (2023) أثر التحول الرقمي على الأداء التنظيمي في المؤسسات الحكومية: دراسة ميدانية (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة القاهرة.
5. عبد الغني، م. (2023). التحول الرقمي وأثره في تحسين جودة الخدمات العامة. المجلة الاقتصادية، 2(15).
6. الكعبي، أ. (2022). فاعلية الأنظمة الرقمية في تطوير الخدمات الحكومية: دراسة تطبيقية في القطاع العام العُماني. مجلة دراسات إدارية واقتصادية، 14(1).
7. المولى، ف.، & السمان، م. (2023). التحول الرقمي ودوره في تحسين الكفاءة المؤسسية. مجلة الاقتصاد والإدارة، 4(18).
8. ابن الصغير، مراس (2024). استراتيجية التحول الرقمي ودوره في تحسين الأداء: دراسة حالة جامعة غرداية (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة غرداية.
ثانيًا: المراجع الأجنبية:
9. Al-Harrasi, A. (2022). Impact of digital transformation on public sector performance in Oman. International Journal of Public Administration, 45(4), 298–317.
10. Al-Jamal, A., & Al-Aassy, O. (2024). Digital transformation and organizational performance. International Journal of Administrative, Economic and Financial Sciences, 9(3), 63–98.
11. Bestadrian, P. T., et al. (2021). Leadership and digital transformation. JPPI, 7(2), 225–238.
12. Jiatong, Y., & Moon, T. (2021). Digital capabilities and IT infrastructure. Journal of Business Strategy and Innovation, 4(2), 112–138.
13. Krejcie, R. V., & Morgan, D. W. (1970). Determining sample size for research activities. Educational and Psychological Measurement, 30(3), 607–610.
14. Pallant, J. (2020). SPSS survival manual (7th ed.). McGraw-Hill Education.
15. Suhari, S., et al. (2024). Digital transformation meta-analysis. DIE: Jurnal Ilmu Ekonomi dan Manajemen, 15(1), 50–65.
16. Sura, A., et al. (2023). Digital transformation through innovation. Migration Letters, 20(7), 1–15.
